業務訴求:
交付周期內的服務計劃可能因為疫情暫時無法按時完成;
線下交付影響正常的客戶服務與交付工作;
項目的運維保障部門協同工作太繁雜;
緊急上線的疫情填報、推送服務,在線平臺數據支撐服務高效輸出較難;
解決方案:
借助業主專屬的智慧社區服務平臺,創新升級服務場景,使得珠江投資云端交付服務呈現眼前,讓交房變得更加智能、便捷、環保。放眼交房現場,因為線上與線下的有效結合,變得井然有序;此次“云交房”,幫助珠江投資交出了一份智能“綠色”答卷。無紙化智能交付,更加綠色環保。除此之外,整個流程因為都在線上進行,更可控。在保證現場交付質量的同時,更極大提高了工作人員的工作效率;
在疫情特殊時期,通過分時段預約、線上基礎資料填寫的方式,更能減少現場人員聚集,保障了特殊時期業主家人們的安全。同時,相關資料通過信息化進行儲存,不用擔心丟失,資料更安全。